小格CRM面向销售团队和设备服务商，把客户资料、拜访跟进和设备报修集中管理。用户可查询公海客户并领取到私海，查看KP信息、填写拜访记录、编辑客户资料；服务单支持报修填写，联系维修师傅上门处理。本次更新增加代课下单和价格申请，业务流转更顺手。

小格CRM核心特色功能有哪些

公海私海客户管理:

支持查询公海客户数据，看到合适客户可一键领取到私海，后续跟进更集中，既能减少客户资源流失，也方便团队成员之间协作。

KP信息与拜访跟进:

客户详情里能查看KP关键人信息，拜访记录可随时填写，客户资料也能修改编辑，每次沟通都有记录可查，跟进过程更清楚。

设备报修与服务单:

服务单里可通过报修填写帮助客户提交设备报修需求，提交后快速联系维修师傅上门处理，整个服务进度都能跟踪查看。

代课下单与价格申请:

新版增加代课下单和价格申请功能，业务人员处理订单、走价格审批时更灵活，流程衔接也更顺畅。

小格CRM怎么用

下载并安装小格CRM安卓版，打开软件后使用手机号注册或登录账号。

进入首页后点击公海客户，浏览可领取的客户列表，选好目标客户后点击领取到私海。

在私海客户中点击客户名称，查看KP信息，填写拜访跟进记录并保存下来。

如需报修设备，进入服务单页面，点击报修填写，输入设备故障信息后提交。

系统会自动匹配维修师傅，您可以在服务单中查看维修进度和上门时间。

在个人中心可修改编辑客户信息，管理自己的客户资源，日常维护更方便。

小格CRM操作说明与亮点

小格CRM安全吗

小格CRM通过正规数据加密方式传输，用户信息和客户数据存放在安全服务器中。软件不含恶意代码，也不会私自读取通讯录或短信，只在必要权限下运行。建议从官方渠道下载安装，别用来路不明的安装包。登录使用手机号验证，能降低账号被盗风险。整体看，它是一款安全可靠的企业管理工具，日常客户管理可以放心使用。

小格CRM靠谱吗

小格CRM功能实用，更新节奏稳定，已经帮助不少销售团队和设备服务商提升管理效率。公海私海机制成熟，报修流程清楚，代课下单和价格申请也贴合实际业务。用户反馈操作顺畅，客服响应及时。按正常流程使用，小格CRM是靠谱的客户管理选择。

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